Interview de Perrine Pouget, Manager de l’Expérience Etudiante au sein de l’ESC Pau BS

Pouvez-vous nous parler de vous ? 

Je m'appelle Perrine, j'occupe le poste de Manager de l'Expérience Etudiante au sein de l'ESC Pau BS depuis le mois d'aout 2022.

Je suis très heureuse d'avoir rejoint la structure là où tout a commencé...il y'a 10 ans ! Puisque oui, je suis moi-même diplômée de l'ESC Pau BS.

J'ai intégré l'école en 2013 et c'est après une incroyable expérience, riche, variée, pleine d'aventures et de rencontres, entre séjours à l'étranger, vie associative, stages, échanges universitaires & parcours académique que j'étais fin prête à rejoindre le marché du travail en 2017 après l'obtention d'un Master en marketing stratégique et opérationnel. 

J'ai travaillé pendant 5 ans dans les métiers de la communication et de l'évènementiel avant de faire mon retour à l'ESC Pau BS au service des étudiants.

Je suis maintenant passée de l'autre côté, d'étudiante à salariée de l'école. C'est un nouveau challenge que je suis fière de partager avec une super équipe ! ?

C'est quoi un « Manager de l'Expérience Etudiante » ? 

Mon job est de faire en sorte que toutes les planètes s'alignent pour nos étudiants ?

En d'autres mots... ma priorité est que nos étudiants soient heureux avec nous ! je suis un peu la « facilitatrice » de la vie étudiante. Dans les entreprises on parle aussi de Happiness Officer.

En 10 ans, l'école a-t-elle beaucoup changé ? 

Je suis arrivée après une période assez étrange que j'ai eu la chance de ne pas connaitre en tant qu'étudiante : celle du covid. La vie étudiante a beaucoup souffert ces dernières années ! Entre confinements & restrictions sanitaires ; les étudiants n'ont malheureusement pas ou peu connu la vraie vie d'école : celle de la vie associative, celle des évènements festifs, sportifs et culturels, celle de l'immersion à l'internationale, celle des cours en présentiel etc.

Donc oui, l'école a changé, une crise sanitaire sans précédent est venue bouleverser la dynamique et la vie des étudiants. Renouer avec la vie d'avant est aujourd'hui l'un des plus gros challenges des établissements d'études supérieures.

L'ADN de notre école a toujours été celle de l'esprit de famille ou la convivialité et la bonne humeur règne à toute heure. 

Aujourd'hui, notre priorité est que nos étudiants vivent une expérience fabuleuse à nos côtés ?

Que fait l'ESC Pau BS pour faire face à cette problématique ?

L'école a commencé par ouvrir un poste, le mien, celui de manager de l'expérience étudiante qui est dédié à fluidifier la vie étudiante ! Je suis rattachée au Service Communication de Marque. Le point fort de mon équipe ? Nous sommes tous diplômés de l'école et nous avons tous été pleinement investis dans la vie de celle-ci ! 

Nous souhaitons renouer avec les traditions, fédérer notre communauté afin de (re)créer un réel sentiment d'appartenance à l'Ecole. 

Par exemple nous organisons des moments conviviaux en réunissant direction, collaborateurs & étudiants tels que les Vœux 2023 et la galette, la venue de foodtruck sur notre parvis rendant ainsi notre école vivante et conviviale.

Nous avons également mis en place des cycles de rencontres mensuels entre étudiants et alumnis afin de recueillir des témoignages et des retours d'expériences, nous sortons bientôt une série podcast nommée « Sacré Diplômés » ou chaque mois, nous rencontrerons un Alumni avec lequel nous échangerons sur son parcours, ses projets actuels, futurs, ses expériences...

J'ajoute également qu'en septembre, un nouveau directeur Loïc Harriet est arrivé ; il est déterminé à s'engager pleinement auprès de nos étudiants. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'à sa demande nous avons instauré des déjeuners mensuels entre étudiants et direction afin de partager des moments privilégiés, d'échanges et de convivialité car l'ESC Pau BS c'est avant tout une grande famille.

Peu importe le service, toutes les actions qui sont mises en place à l'école n'ont qu'un seul objectif : la satisfaction étudiante.

Vous mentionnez la « vie associative » qu'en est-il à l'ESC Pau BS ? 

Effectivement, je parle souvent de la vie associative car c'est un élément très important pour l'animation et la vie de notre école. Je suis en charge de coordonner tout cela avec nos étudiants.

A l'ESC Pau BS, tout est fait pour favoriser l'engagement associatif avec par exemple la banalisation des jeudis après-midi, la mise en place d'une UE Engagement Associatif, les crédits surnuméraires pour inciter à l'engagement, le partage du budget CVEC etc. 

A la question « Quels conseils donneriez-vous aux futurs étudiants qui souhaitent intégrer cette école ? », Duane Lacour l'un de nos étudiants en M2 répond : « Je leur dirais de s'investir dans la vie associative car selon moi, elle est aussi importante que les cours. Elle créée du dynamisme dans l'école et permet de faire plein de rencontres ! Au-delà de tout ça, faire partie d'une association c'est aussi travailler sur des projets réels et concrets... De quoi se forger une première expérience dans le monde du travail ! »

Je suis très fière de l'ensemble de nos associations ! Nos étudiants engagés dans la vie de l'école sont dynamiques, serviables et professionnels. De manière générale ils sont toujours là pour nous aider quel que soit la nature de l'évènement (gala, Journées Portes Ouvertes, semaine d'intégration...).  

Selon vous, quels sont les atouts de l'ESC Pau BS pour une expérience étudiante réussie ? 

Pour moi l'école regorge de nombreux atouts, collaborateurs et étudiants sont d'accord pour dire qu'ici la vie est douce...

Lorsque je pense à l'ESC Pau BS Il y'a 2 mots qui me viennent à l'esprit : Territoire & Famille. 

Du fait de sa position géographique l'école fait d'elle un endroit ou il y fait bon vivre. Notre campus est agréable, spacieux, boisé & fleuri. Nous avons la chance d'avoir une qualité de vie extraordinaire.

Ce n'est d'ailleurs pas pour rien qu'en 2022 Pau conserve sa première place au classement des meilleures villes étudiantes de taille moyenne selon le magazine L'Étudiant.

Notre territoire permet aux étudiants d'exprimer leurs passions entre mer, campagne et montagne : toutes les activités sont possibles ! 

Sans parler de l'accès au logement avec des prix modérés, une météo clémente, une attractivité du territoire... et j'en passe.

Puis « famille » ... vous l'aurez compris, l'ESC Pau BS c'est avant tout l'esprit de famille ! 

A l'école, nous sommes proches de nos étudiants, nous les connaissons, nous échangeons, nous partageons. 

Pour ma part, mon bureau est toujours ouvert. Les étudiants savent qu'ils peuvent venir lorsqu'ils ont une question, une problématique ou tout simplement lorsqu'ils ont envie de papoter.